Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate (denumită în continuare «Politica») reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei IVAAVI (ivaavi.com), deținută și operată de SRL «IVAAVI GLOBAL PLATFORM» (denumită în continuare «Platforma», «noi»).

Prin utilizarea site-ului, trimiterea unei cereri sau accesarea oricărui link de pe platformă, vă confirmați acordul cu privire la termenii acestei Politici. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile sale, vă rugăm să încetați utilizarea platformei.

Platforma își rezervă dreptul de a modifica unilateral această Politică în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actuală este disponibilă întotdeauna pe această pagină.

La completarea unei cereri sau a unui formular de contact, putem colecta: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea companiei, oraș, mesaje și orice alte informații pe care le furnizați în mod voluntar.

La vizitarea site-ului, datele tehnice sunt înregistrate automat: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizualizate, timpul petrecut pe site, sursa de trafic. Aceste date sunt colectate de servicii de analiză (inclusiv terțe) și nu ne permit să vă identificăm personal.

Nu colectăm direct datele de plată: acolo unde este cazul, plățile sunt procesate prin sisteme de plată terțe care prelucrează datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru: procesarea cererilor și răspunsul la solicitări; convenirea condițiilor de închiriere și lansarea site-ului; suport tehnic pe durata perioadei de închiriere; îmbunătățirea funcționării și calității platformei; respectarea legislației aplicabile.

Putem transmite datele cu caracter personal către terți, inclusiv furnizori de servicii, parteneri, servicii de publicitate și analiză, și le putem utiliza pentru publicitate și marketing, în măsura necesară scopurilor declarate și conform Legii RM nr. 195/2024, atunci când există un temei legal (contract, consimțământul dumneavoastră, interes legitim sau obligație legală). Puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing și publicitate prin secțiunea Contacte sau setările cookie. Nu transmitem date în modalități interzise expres de lege.

Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal include: consimțământul utilizatorului, acordat la completarea formularelor de pe site; necesitatea executării contractului de închiriere a site-ului; interesul legitim al Platformei în dezvoltarea și protejarea activității sale; precum și cerințele legislației aplicabile din Republica Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

În cazul utilizării unor furnizori de servicii din străinătate (hosting, analiză, e-mail, sisteme de plată), datele cu caracter personal pot fi transferate în afara Republicii Moldova. Un astfel de transfer se face doar către furnizori care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.

Transferurile transfrontaliere se efectuează numai cu garanții adecvate conform Legii RM nr. 195/2024: decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, clauze contractuale standard, alte garanții prevăzute de lege sau consimțământul dumneavoastră explicit, după informarea cu privire la riscurile posibile. O copie a garanțiilor aplicate poate fi solicitată prin secțiunea Contacte. Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

Pentru a presta serviciile noastre, colaborăm cu următoarele categorii de furnizori de servicii de încredere: infrastructură de hosting și platformă, serviciu de transmitere a e-mailurilor legate de cereri și serviciu de notificare a cererilor prin mesagerie. Fiecare furnizor prelucrează datele în conformitate cu propria politică de confidențialitate și cu cerințele legale aplicabile privind protecția datelor. Lista completă a subîmputerniciților este disponibilă la o cerere justificată, conform secțiunii «Contacte».

Datele sunt stocate pe servere securizate, utilizând măsuri tehnice și organizatorice de protecție. Folosim criptare, control al accesului și audituri de securitate periodice.

Datele cu caracter personal sunt păstrate nu mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă. După expirare, datele sunt șterse sau anonimizate.

În ciuda tuturor măsurilor luate, niciun sistem de stocare a datelor nu oferă o securitate absolută. Platforma nu răspunde pentru accesul neautorizat cauzat de acțiuni ale terților aflate în afara controlului rezonabil al Platformei.

Site-ul utilizează fișiere cookie — mici fișiere text stocate în browser. Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, memorarea preferințelor lingvistice și analiză.

Puteți configura browserul pentru a bloca sau șterge fișierele cookie. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta afișarea corectă a anumitor funcții ale site-ului.

Puteți modifica în orice moment setările cookie alese anterior, accesând secțiunea «Setări cookie» disponibilă în partea de jos a site-ului.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare (analiză, marketing) se instalează numai după consimțământul dumneavoastră activ; nu există căsuțe bifate în prealabil, refuzul este la fel de simplu ca acceptarea, iar accesul la site nu depinde de consimțământ. Consimțământul se păstrează cel mult 180 de zile, după care va fi solicitat din nou, și poate fi retras oricând.

În conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul: de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal; de a le corecta sau clarifica; de a solicita ștergerea lor; de a restricționa prelucrarea; de a vă opune prelucrării; de a vă retrage în orice moment consimțământul acordat anterior (aceasta nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere); și de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit automat, dacă este cazul.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare la ivaaviglobal@gmail.com. Analizăm și răspundem la solicitări în termenul stabilit de legislația aplicabilă, dar nu mai târziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea solicitării. Anumite categorii de date pot fi păstrate dacă prelucrarea lor este necesară pentru respectarea cerințelor legale sau pentru protejarea intereselor legitime ale Platformei.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal vă încalcă drepturile, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md) sau la o instanță competentă din Republica Moldova.

Platforma nu adoptă decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, care ar putea produce efecte juridice asupra utilizatorului.

Operatorul de date cu caracter personal prelucrate în temeiul prezentei Politici este Societatea cu Răspundere Limitată „IVAAVI GLOBAL PLATFORM”, înregistrată în Republica Moldova, IDNO 1026023143688.

Sediul social: MD-2038, Republica Moldova, mun. Chișinău, sect. Botanica, bd. Decebal 76, of. 301.

Persoana responsabilă cu protecția datelor (DPO): solicitările se trimit la ivaaviglobal@gmail.com cu mențiunea «Protecția datelor (DPO)».

Perioada de păstrare: datele clienților se păstrează pe durata contractului de închiriere și 3 (trei) ani după încetarea acestuia, pentru îndeplinirea cerințelor legislației fiscale și financiare a Republicii Moldova, după care se șterg sau se anonimizează.

Incidente de securitate: în cazul încălcării securității datelor cu caracter personal, notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termenul prevăzut de lege (cel târziu în 72 de ore de la luarea la cunoștință), iar în caz de risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră — și pe dumneavoastră.

Roluri: pentru datele vizitatorilor site-ului propriu al Platformei acționăm ca operator; pentru datele vizitatorilor și clienților site-urilor închiriate de utilizatorii Platformei acționăm ca persoană împuternicită de către chiriaș, care este operatorul acestor date (a se vedea Contractul de închiriere, secțiunea privind datele personale).

Platforma nu este destinată persoanelor sub 18 ani și nu colectează cu bună știință date cu caracter personal ale minorilor. Dacă aflăm că am primit datele unui minor fără acordul reprezentantului său legal, acestea vor fi șterse cât mai rapid posibil.

Pentru toate întrebările legate de această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați: ivaaviglobal@gmail.com sau Telegram: @ivaaviglobal.